Vuelta y política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

1. Puede solicitar un servicio de devolución y reembolso dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción del paquete si 1) los productos no se han activado; 2) todos los empaques, accesorios, accesorios todavía están en condiciones nuevas o como nuevas y 3) no afectarán la reventa. Tenga en cuenta que una vez que se haya abierto el paquete, Timekettle cobrará el 10% del MSRP del producto (s) como depreciación. Si solicita una devolución y un reembolso, comuníquese con nuestro servicio al cliente al info@timekettle.co dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción del producto. El producto debe ser arreglado para su devolución dentro de los tres (3) días a partir de la fecha en que reciba la confirmación de su solicitud de devolución y reembolso.

2. Es posible que deba cubrir la tarifa de envío para la devolución. Timekettle no se hará responsable de ninguna pérdida y daño durante la devolución, y no emitirá un reembolso hasta que se entregue el producto y se proporcione un comprobante de compra.

3. Podemos rechazar el Servicio de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

× El servicio de devolución y reembolso se solicita más allá de los siete (7) días posteriores a la recepción de un producto;

× Un producto enviado a Timekettle para el Servicio de devolución y reembolso no incluye todos los accesorios, accesorios o empaques originales, o está dañado por errores del usuario;

× No se proporciona un comprobante legal de compra, recibo o factura o, por motivos razonables, se cree que fue falsificado o manipulado;

× Cualquier daño causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluidos los daños causados ​​por la exposición a la humedad, la entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc.) o la instalación u operación incorrecta;

× Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas impermeables, etc. muestran signos de manipulación o alteración;

× Daño causado al producto por factores externos incontrolables, incluidos incendios, inundaciones, rayos o accidentes automovilísticos;

× Un producto no está programado para volver a Timekettle dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la confirmación de su Servicio de devolución y reembolso Timekettle.

× Otras condiciones establecidas en esta política.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los días hábiles de 14 a partir de la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta.

Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:

Póngase en contacto con el banco / compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.

Reemplazo

1. Puede solicitar el Servicio de reemplazo dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto sufre una falla de rendimiento o se ha dañado en tránsito con una prueba de daños emitida por el transportista. Debe programar el envío dentro de los tres (3) días que su Servicio de Reemplazo sea confirmado por Timekettle. Timekettle cubrirá la tarifa de envío del Servicio de reemplazo. Timekettle no será responsable de ninguna pérdida y daño durante la devolución, y no procederá con el Servicio de reemplazo hasta que se entregue el producto.

2. Podemos rechazar el Servicio de reemplazo en las siguientes condiciones:

× El servicio de reemplazo se solicita más allá de quince (15) días calendario después de recibir un producto;

× No proporcionar prueba legal de compra, recibos o facturas, o se cree razonablemente que se ha falsificado o manipulado;

× Un producto enviado a Timekeettle para el Servicio de reemplazo no incluye todos los accesorios, accesorios y empaques originales, o artículos contenidos dañados por errores del usuario;

× Se descubre que un producto no tiene defectos después de todas las pruebas apropiadas realizadas por Timekettle;

× Cualquier daño causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluidos los daños causados ​​por la exposición a la humedad, la entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc.) o la instalación u operación incorrecta;

× Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas impermeables, etc. muestran signos de manipulación o alteración;

× Daño causado al producto por factores externos incontrolables, incluidos incendios, inundaciones, rayos o accidentes automovilísticos;

× Un producto no está programado para entregar a Timekettle dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la confirmación de su Servicio de devolución y reembolso Timekettle.

× No proporcionar prueba de daños durante el tránsito emitido por el transportista;

× Otras condiciones establecidas en esta política.

¿Cuándo recibiré mi reemplazo?

Dentro de los siete (7) días calendario, le enviaremos el reemplazo después de recibir el producto devuelto.